Obligation d'information selon la loi sur le règlement des litiges de consommation (VSBG) :

Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs et ne sommes pas prêts à le faire.

Informations pour les consommateurs sur le règlement alternatif des litiges conformément au règlement (UE) n° 524/2013 : 
La plateforme Internet de l'Union européenne pour le règlement en ligne des litiges (dite "plateforme OSP") pour les consommateurs est accessible via le lien suivant : ec.europa.eu/consumers/odr/

Sources : Disclaimer eRecht24